Términos y condiciones

📄 Términos y Condiciones de Compra

Districar Lomas — Vigente desde el 1° de enero de 2025

1. Definiciones y Alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Districar Lomas (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "el Vendedor"), con domicilio en Av. Colombres 1801 esq. Entre Ríos, Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, y toda persona física o jurídica (en adelante "el Cliente", "el Usuario" o "el Comprador") que realice una compra a través del sitio web www.districarlomas.com.

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos que se abstenga de realizar compras a través de esta plataforma.

2. Sobre Districar Lomas

Districar Lomas es una empresa familiar fundada en Lomas de Zamora en el año 1983, dedicada a la comercialización de repuestos y autopartes para vehículos automotores. Con más de 40 años de trayectoria en el rubro, operamos tanto en forma presencial como a través de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a consumidores finales, talleres mecánicos y distribuidores de todo el país.

3. Productos y Disponibilidad

3.1 Los productos publicados en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto al momento de confirmar el pago, nos comprometemos a comunicarlo al Cliente dentro de las 48 horas hábiles y ofrecer las siguientes alternativas: reintegro total del importe abonado, cambio por un producto equivalente o crédito para una compra futura.

3.2 Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Aunque nos esforzamos por reflejar fielmente los artículos, pueden existir diferencias mínimas en color o presentación según lote de fabricación.

3.3 Nos reservamos el derecho de modificar los precios publicados sin previo aviso. El precio válido para el Cliente es el vigente al momento de confirmar la compra.

3.4 La compatibilidad de los repuestos con los vehículos indicados es orientativa. Recomendamos consultar con nuestro equipo de asesores antes de concretar la compra en caso de dudas técnicas.

4. Proceso de Compra

4.1 Para realizar una compra el Cliente debe seleccionar el producto deseado, agregarlo al carrito y completar el proceso de checkout ingresando sus datos personales, dirección de entrega y medio de pago.

4.2 La compra se considera confirmada una vez acreditado el pago en nuestra cuenta. Hasta ese momento, el pedido permanecerá en estado "pendiente" y el stock no estará reservado.

4.3 Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un email de confirmación con el número de orden y el detalle de la compra.

4.4 Districar Lomas emitirá el comprobante fiscal correspondiente (factura A o B) conforme a la condición impositiva declarada por el Cliente al momento de la compra.

5. Precios y Medios de Pago

5.1 Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda.

5.2 Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Cabal, American Express) — hasta 3 cuotas sin interés
• Tarjetas de débito — todas las redes bancarias
• Transferencia bancaria o depósito — con 10% de descuento sobre el precio publicado
• Mercado Pago
• Pago Fácil y Rapipago

5.3 Los descuentos por transferencia o depósito se aplicarán únicamente una vez verificada la acreditación del pago en nuestra cuenta bancaria.

5.4 En caso de que el pago no se acredite dentro de las 72 horas hábiles de generada la orden, la misma será cancelada automáticamente.

6. Envíos y Entrega

6.1 Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de Andreani, OCA y Correo Argentino.

6.2 Los tiempos de entrega son estimativos y comienzan a contarse desde la acreditación del pago, no desde la fecha de la compra.

6.3 Districar Lomas no se responsabiliza por demoras causadas por el transporte, condiciones climáticas, paros, feriados u otras causas ajenas a nuestra voluntad.

6.4 El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de error en la dirección, los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del Cliente.

6.5 Al recibir el paquete, el Cliente deberá verificar el estado del embalaje antes de firmarlo. En caso de detectar daños visibles, deberá dejar constancia por escrito ante el transportista y notificarnos dentro de las 24 horas de recibido el pedido.

6.6 El envío es sin cargo para compras superiores a $150.000.

7. Garantía de los Productos

7.1 Todos los productos comercializados por Districar Lomas cuentan con la garantía del fabricante, cuyo período varía según la marca y el tipo de producto, en general entre 6 y 12 meses desde la fecha de compra.

7.2 La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por mal uso, instalación incorrecta, accidentes, desgaste normal o modificaciones realizadas por el Cliente.

7.3 Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá presentar el comprobante de compra y el producto en cuestión, ya sea en nuestro local físico o coordinando el envío previamente con nuestro equipo.

7.4 La garantía legal mínima establecida por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor es de 3 meses para productos usados y 6 meses para productos nuevos.

8. Cambios y Devoluciones

8.1 El Cliente podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 15 días corridos desde la recepción del mismo, conforme a lo establecido en la Ley N° 24.240 y sus modificatorias.

8.2 El producto debe encontrarse en su estado original: sin uso, sin instalar, con embalaje intacto y acompañado del comprobante de compra.

8.3 No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación comprobable.

8.4 El derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 34 de la Ley N° 24.240 permite al Cliente revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de invocar causa alguna, siempre que el producto no haya sido utilizado.

8.5 Para iniciar el proceso de cambio o devolución, el Cliente deberá contactarnos a través de:

• 📧 [email protected]
• 📱 WhatsApp: 11-3590-1799

9. Privacidad y Protección de Datos Personales

9.1 Los datos personales proporcionados por el Cliente son tratados de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

9.2 Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, gestionar envíos, emitir comprobantes fiscales y brindar atención al cliente. No serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros sin consentimiento expreso del titular.

9.3 El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a [email protected].

9.4 La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web www.districarlomas.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y código fuente — son propiedad exclusiva de Districar Lomas o han sido licenciados para su uso. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Districar Lomas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de los límites establecidos por la legislación argentina vigente.

11.2 La responsabilidad de la Empresa quedará limitada al valor del producto adquirido en todos los casos en que la ley lo permita.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Districar Lomas se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la tienda online luego de publicados los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia o conflicto derivado de la relación comercial, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá recurrir al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC) o a los organismos de Defensa del Consumidor de su jurisdicción.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos y Condiciones:

📍 Av. Colombres 1801 esq. Entre Ríos — Lomas de Zamora, Prov. de Buenos Aires 📞 (011) 4283-1222 📱 WhatsApp: 11-3590-1799 📧 [email protected] 🕐 Lunes a viernes de 9 a 18 hs | Sábados de 9 a 13 hs

Última actualización: Mayo de 2025 Districar Lomas